Trenitalia.com - الموقع الرسمي والصعوبات للسياح

من الأفضل البحث عن تذاكر القطار في إيطاليا وكيفية شراء التذاكر على موقع trenitalia.com حتى لا تفسد تجربة السفر والإجازات الخاصة بك. ستتحدث BlogoItaliano اليوم عن لحظات غير معروفة في موقع السكك الحديدية الرئيسي في إيطاليا ، والفروق الدقيقة التي يواجهها المبتدئين في كثير من الأحيان ، وكيفية الالتفاف عليها حتى تسير الرحلة بشكل مريح وآمن قدر الإمكان. ومع ذلك ، كانت القطارات وما زالت هي الطريقة الأكثر شعبية للسفر في جميع أنحاء البلاد.

ميزات شراء التذاكر على موقع ترينيتاليا

قبل أن نذهب مباشرة إلى عملية شراء التذاكر عبر الإنترنت ، من المهم أن نلاحظ ما يلي: يمكن شراء تذاكر القطارات في إيطاليا من المحطة نفسها. يمكن القيام بذلك على حد سواء في شباك التذاكر والجهاز. هنا ، ومع ذلك ، هناك العديد من "لكن":

كلما اقترب موعد المغادرة ، كانت تكلفة التذكرة أكثر تكلفة. قبل إرسال القطار مباشرة ، تعد وثيقة السفر هي الأكثر تكلفة. لذلك ، كلما قمت بشراءه ، كلما وفرت أكثر.
في عدد من الوجهات الشعبية ، قد ينشأ موقف ما بسبب نقص التذاكر قبل المغادرة. لا يزال ، إيطاليا بلد شعبي ، وقدرة القطارات محدودة.

يمكنك شراء التذاكر في وقت مبكر على الموقع الرسمي لخط سكة حديد Trenitalia.com ، حيث يتم شراء السكان المحليين في الغالب ، أو على رابط بوابة Omio ، والذي يستخدم في الغالب من قبل المسافرين الناطقين بالروسية. ترتبط الأسباب التي تجعل السياح يفضلون Omio على الموقع الرسمي للسكك الحديدية بعدم رغبتهم في المخاطرة بإجازاتهم ، وكذلك الرغبة في توفير المال.

ليس تدريب واحد

من أولئك الذين لم يستخدموا قط السكك الحديدية الإيطالية من قبل ، قلة من الناس يعرفون ذلك. لكن ترينيتاليا ليست المشغل الوحيد للسكك الحديدية في البلاد. إلى جانب ذلك ، لا تعمل قطارات Italotreno عالية السرعة والمريحة على العديد من الطرق الشعبية.

نظرًا لأن هاتين الشركتين مختلفتين تمامًا ، فإن جداولهم ومبيعات التذاكر والعروض الترويجية المختلفة للمسافرين تختلف أيضًا. لذلك عند التخطيط لرحلة ، يكون من المنطقي ، كحد أدنى ، دراسة كلا المشغلين.

تذكرة ... لم يأت

نعم ، هذا يمكن أن يكون تماما. لقد اخترت رحلة ، مدفوعة ، ولم تأت تذكرة إلكترونية. يمكن أن يستغرق التحدث مع الدعم الفني لـ Trenitalia أسابيع ، وليس أسابيع ، نظرًا لحواجز اللغة وكل ذلك. لذلك ، على الرغم من حقيقة أنه يمكنك شراء تذاكر دون تسجيل ، فإننا نوصي بشدة بالتسجيل. بعد ذلك ، حتى لو لم تصل التذاكر إلى بريدك ، يمكنك ببساطة تنزيلها في حسابك الشخصي. لكن التسجيل ليس بالأمر السهل.

"مشاكل" مع التسجيل

التسجيل على موقع Trenitalia للحصول على جميع المزايا بسيط للغاية ، ولكن ليس تمامًا. أول شيء "يتعثر فيه مواطنونا" هو بحاجة إلى إدخال عنوان السكن الخاص بك ... في إيطاليا. هذا ضروري فقط حتى يتم إرسال بطاقة CartaFRECCIA التراكمية إليك بالبريد.

لكنك لا تحتاج إليها ، حيث يمكن فقط لسكان إيطاليا استخدامها. قد يكون الحل هو إدخال عنوان تعسفي أو عنوان الفندق الذي تعيش فيه أو تنوي الإقامة فيه ، حتى لا تأتي بطاقتك إلى أي Signor Francesco في قرية صقلية.

الثاني "سوء الفهم" هو بيانات جواز السفر. من الضروري هنا الإشارة ، بالإضافة إلى رقم وتاريخ الإصدار ، إلى السلطة التي أصدرت المستند. وكذلك الايطالية. يمكنك الحصول على العدد الحقيقي لجواز السفر الخاص بك ، وتاريخ الإصدار وتاريخ انتهاء الصلاحية ، ويمكن اختيار الباقي بشكل تعسفي.

أخيرًا ، الأكثر "لذيذ" - "Codice Fiscale" - رقم التعريف الشخصي في إيطاليا. نعم ، إنه في إيطاليا. يمكن الحصول عليها رسميًا في القنصلية الإيطالية. على استعداد لمحاولة ذلك؟ إذا لم يكن كذلك ، ثم على Omio يمكنك الاستغناء عن كل هذه الصعوبات ووثائق إضافية ، ولكن المزيد عن ذلك أدناه.

في غضون ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين قرروا الفوضى باستخدام عنوان الفندق ورقم الهاتف الإيطالي ، فسوف نفهم عملية الشراء على موقع Trenitalia الرسمي.

شراء تذاكر على موقع ترينيتاليا

لذلك ، من أجل شراء تذكرة قطار في إيطاليا ، نذهب إلى الموقع الدولي الرسمي لشركة النقل الحكومية - www.trenitalia.com.

Trenitalia.com الصفحة الرئيسية باللغة الإيطالية

نوضح عملية البحث عن التذاكر وشرائها عبر الإنترنت على موقع Trenitalia على سبيل المثال عن رحلة مشروطة من روما إلى ميلانو. أول ما نراه على موقع الويب الذي يتم فتحه هو نموذج طلب البحث عن التذاكر. دعنا نذهب بالتفصيل إلى جميع حقول النموذج:

TUTTI I TRENI - جميع القطارات.

FRECCE - القطارات عالية السرعة ("الأسهم") ؛

REGIONALI - القطارات الإقليمية ("القطارات").

منفردا ANDATA - طريقة واحدة.

ANDATA E RITORNO - "هناك والعودة" ؛

دا - من أين ؛

أ - أين.

في حقول المغادرة والوصول ، نكتب الأحرف الأولى من الأماكن التي نرغب فيها ، ومن ثم يمكننا اختيار مكان معين من القائمة التي تظهر. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن أسماء محطات السكك الحديدية الإيطالية على الموقع هي باللغة الإيطالية ، بغض النظر عن اختيار لغة الموقع (في وقت كتابة هذا التقرير ، تكون الإصدارات الإيطالية والإنجليزية والفرنسية والألمانية والصينية ذات صلة). أيضًا ، في العديد من المدن ، لا يوجد مكان بعيد عن محطة واحدة ، ويجب أيضًا أخذ ذلك في الاعتبار عند التخطيط لرحلة.

بعد ذلك ، نختار تاريخ المغادرة والوقت الذي سيتم فيه البحث خلال التاريخ المحدد.

في حقل "Adulti" و "Ragazzi" نلاحظ عدد المسافرين البالغين والأطفال ، على التوالي. يسافر الأطفال دون سن 4 سنوات مجانًا ، من 4 إلى 12 عامًا - مع خصم 50 ٪.

اضغط على زر "CERCA" (البحث) ، والذي سيأخذنا إلى الصفحة مع نتائج البحث. سيتم تنفيذ إعادة التوجيه إلى موقع الويب lefrecce.it - ندعه لا يزعجك ، لا يوجد "بديل" هنا ، لقد انتقلت للتو من الموقع الدولي للسكك الحديدية الإيطالية إلى الموقع المحلي.

يتم تقديم نتائج البحث في شكل جدول.

حصلنا على قائمة بالخيارات الممكنة للرحلة التي نحتاج إليها ، مع الإشارة إلى المعايير الرئيسية. بشكل افتراضي ، يتم عرض 10 عروض لكل صفحة ، وإذا كان هناك أكثر في المجموع ، يمكنك التبديل بين الصفحات باستخدام الأسهم في أسفل الجدول ، أو انقر فوق الزر "Altre solucioni" لعرض جميع العروض في اليوم المحدد.

يشير عمود "Partenza" إلى وقت المغادرة والمكان ، في العمود "Arrivo" - وقت ومكان الوصول ، "Durata" - وقت السفر ؛ "Treno" هو نوع القطار (هنا القطارات الإقليمية والقطارات عالية السرعة يمكن أن تسير بترتيب عشوائي) ، "Offerta" هو نوع التذكرة ، و "Prezzo" هو الثمن.

كل عمود في الجدول مطوي. من خلال توسيع العمود المناسب ، سنرى عددًا من الخيارات الإضافية داخل مسار واحد محدد.

اختر نوع التذاكر وفئة السيارة

هنا يمكننا تغيير نوع التذكرة ودرجة السيارة. الأنواع الرئيسية للتذاكر التي تقدمها السكك الحديدية الإيطالية هي Base و Economy و Super Economy. النوع الأخير هو أرخص التذاكر. يتم شراؤها أسرع. أغلى ثمنا قليلا - الاقتصاد وحتى أكثر تكلفة - قاعدة. يتم تشكيل الفرق في السعر بشروط العائد أو التبادل. لذلك ، على سبيل المثال ، لا يمكن إرجاع تذكرة مثل Super Economy أو تغييرها ، مما يجعلها رخيصة قدر الإمكان.

تعتمد خيارات اختيار فئة السيارة على نوع القطار. لذلك ، على سبيل المثال ، في Frecciargento و EuroCity هناك فئتان - الأول والثاني. لا تختلف كثيرًا من حيث المبدأ ، لكن الفرق في السعر قد يكون كبيرًا.

هناك المزيد من الفصول في قطارات FRECCIAROSSA (Red Arrow) - قياسي ، و Premium ، و Business Salottino ، و Business Area Silenzio ، و Business ، و Executive. يمكن الحصول على تفسيرات تفصيلية حول مزايا فئة معينة من العربات في قطارات Trenitalia بمجرد التمرير فوق أيقونة "i" في عمود الاهتمام.

أخيرًا بعد تحديد نوع التذكرة وفئة السيارة ، ضع علامة في المكان المناسب لاختيارك وانقر فوق "CERCA".

يتم فتح صفحة حيث نحتاج إلى تحديد البيانات الشخصية للمسافرين واختيار طريقة الدفع.

أدخل البيانات الشخصية للركاب. لا تنسى أن تتبع عداد الوقت

اختر طريقة دفع مريحة

من اللحظة التي نذهب فيها إلى صفحة تأكيد الحجز ، يبدأ الوقت المخصص لهذا الإجراء في "النقر". تأكيد الشراء وإجراء الدفع بحاجة إلى أن يكون في 10 دقيقة. سوف تذكرنا القطعة في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة باستمرار بهذا.

سبب هذا التقييد واضح - بالنسبة للوقت الذي تؤكد فيه الحجز ، يكون العرض المحدد "مجمّدًا" ولا يمكن لأحد شرائه قبل ذلك. هذا ينطبق بشكل خاص على القطارات والعربات مع القدرة على اختيار مواقع محددة.

بالمناسبة ، يكون اختيار الموقع بسيطًا للغاية مع رؤية يمكن الوصول إليها للسيارة وتخطيط المقاعد. يتم وضع علامة على المساحات الحرة باللون الأخضر ، ويمكنك تحديدها بنقرة بسيطة.

ليس من الصعب اختيار مكان في السيارة: فقط اضغط على أي مكان مجاني باللون الأخضر

نذكرك بأنه في خيار الميزانية - في القطارات الإقليمية للسكك الحديدية الإيطالية ، لا توجد إمكانية لاختيار مقعد ، وإذا ذهبت إلى السيارة ولم تجد مقعدًا فارغًا ، فإن هذا لا يعني أنك قد بيعت تذكرة تتجاوز "القاعدة" ، وبالتالي انتهاك حقوقك. عليك فقط الركوب أثناء الوقوف ، هذا طبيعي.

العودة إلى تأكيد الحجز. إذا لم تكن مسجلًا على موقع Trenitalia ، فحدد حقل "Proseguo senza fare il login". سيتم فتح نموذج ستحتاج فيه إلى الإشارة إلى بياناتك - الاسم واللقب والبريد الإلكتروني وهاتف الاتصال مع رمز البلد ، ولكن بدون "علامة زائد" في البداية.

ملاحظة - هذا نموذج لملء بياناتك كمشتري تذاكر. نموذج بيانات الركاب مباشرة أسفله. إذا كنت أحد الركاب ، فلست بحاجة إلى ملء بياناتك مرة أخرى - ما عليك سوى تحديد المربع "Sono anche un passeggero del viaggio" (أنا أيضًا مسافر) وسيتم نسخ بياناتك في النموذج أدناه.

بعد ذلك ، املأ بيانات جميع الركاب - الاسم / اللقب ، وتاريخ الميلاد ، والبريد الإلكتروني ، والهاتف. نحن لا نولي اهتماما لمجالي "Codice Azienda" و "CartaFRECCIA" - هذا للمواطنين الإيطاليين.

نذهب الآن إلى أسفل ، حيث يتم تقديم قائمة طرق الدفع. اختر المناسب واحد وانقر فوق "Continua".

في هذه المرحلة ، قم بملء بيانات الدفع وإجراء الدفع.

في تذكرة إلكترونية ، رمز PNR الأكثر أهمية

بعد الدفع الناجح ، يجب أن تأتي التذاكر فعليًا إلى البريد الوارد الوارد. ستكون بتنسيق pdf. سوف تحتاج إلى طباعة ملف pdf هذا ونقله معك في رحلة. الشيء الأكثر قيمة في مثل هذه التذكرة الإلكترونية هو رمز PNR. في الواقع ، هذا هو الشيء الوحيد الذي سيثير اهتمام وحدة التحكم.

في حالات الطوارئ ، قد لا يكون لديك حتى ملف مطبوع ، ولكن فقط إظهار وحدة التحكم في التذاكر على شاشة الهاتف الذكي. سيطلب تذكرة باستخدام رمز PNR في قاعدة البيانات ، وستكون هذه هي نهاية عنصر التحكم. تستغرق العملية بضع ثوانٍ. بالطبع ، ليس من الضروري التسجيل في مكان ما ، أو بشكل خاص تسجيل السماد الإلكتروني.

كيفية شراء تذاكر أسهل: طريقة بديلة

إذا بدا لك كل ما هو موضح أعلاه معقدًا للغاية أو لم تكن مستعدًا بعد للتواصل مع دعم Trenitalia باللغة الإيطالية ، يمكنك استخدام خدمة Omio. هنا يمكنك التحقق من الجدول الحالي وحجز التذاكر لقطارات Trenitalia بدون عنوان إيطالي ، أو TIN ، أو جواز سفر ، إلخ. المضاعفات.

بالإضافة إلى ذلك ، يتتبع Omio جدول مواعيد قطارات Trenitalia ليس فقط ، ولكن أيضًا Italotreno وغيرها من الشركات. ونظرًا لأنهم يستخدمون المحطات نفسها ، ولكن لكل منها أسعارها وعروضها الترويجية و "الكعك" للعملاء ، فستتاح لك فرصة أكبر بكثير لشراء تذكرة بسعر الصفقة.

أخيرًا ، إذا لم تكن قد استخدمت Omio من قبل ، فيمكنك الحصول على خصم بقيمة 10 يورو عند الشراء الأول. لتلقي قسيمة ، تحتاج إلى التسجيل في النظام من خلال رابط دعوة خاص. يصبح الخصم متاحًا فور التسجيل. الشرط الوحيد هو أن يكون مبلغ الشراء أكثر من 40 يورو.

مزيد من التفاصيل حول هذا الاختراق غير المعروف للحياة BlogoItaliano كتب في مقال منفصل كيفية الحصول على خصم بقيمة 10 يورو على القطارات في إيطاليا في 5 دقائق.

أسعار مماثلة لمكاتب التذاكر في المحطة. في RuNet ، خلقت Omio ربما هذا الحل الأكثر ملاءمة. في السابق ، للتحقق من أسعار جميع المشغلين مرة واحدة ، كان علي استخدام موارد مماثلة باللغة الإنجليزية. في الوقت نفسه ، كان لديهم في كثير من الأحيان مثل هذه اللجان التي أصبحت كل وسائل الراحة بلا معنى.

واجهة النظام بديهية ولا توجد قيود على عدد التذاكر المشتراة. يكفي إدخال البيانات اللازمة ودفع ثمن الشراء واستلام وثيقة السفر العزيزة عن طريق البريد الإلكتروني. يبقى فقط للطباعة وتأخذ معك إلى المحطة.

إذا وجدت هذه المقالة مفيدة ، فتأكد من مشاركتها مع أصدقائك على الشبكات الاجتماعية. أتمنى لك رحلة سعيدة.

التحقق من جدول وتوافر التذاكر ›››